Welkom bij Beauty by Lisa. Wij doen ons uiterste best om jou de beste service en kwaliteit te bieden. Om dit te waarborgen, hebben wij een aantal algemene voorwaarden opgesteld. Door een afspraak te maken of een aankoop te doen bij ons, ga je akkoord met onderstaande voorwaarden.

1. Afspraken & Annuleringsbeleid

Kosteloos annuleren
Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd of verzet tot 48 uur vóór de geplande tijd. Je ontvangt van ons automatisch een herinnering per e-mail 2 dagen vóór je afspraak en een WhatsApp-herinnering 1 dag van tevoren.

Annuleringen binnen 48 uur of no-shows
Wanneer een afspraak binnen 48 uur voor de geplande tijd wordt geannuleerd, brengen wij een annuleringsvergoeding van €15 per gepland half uur in rekening.
Bij een no-show (niet komen opdagen zonder bericht) geldt deze vergoeding ook.

Waarom deze kosten?
Bij late annuleringen of no-shows is het voor ons lastig om de vrijgekomen tijd opnieuw in te vullen. Deze kosten dekken een deel van de verloren tijd en middelen.

Betaling van de annuleringsvergoeding
De vergoeding wordt per e-mail of sms aan je doorgegeven. Betaling dient binnen 7 dagen na ontvangst van de factuur te worden voldaan.

2. Cadeaubonnen

Onze cadeaubonnen zijn met zorg samengesteld om iemand een heerlijk verwenmoment te geven.
– Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor geld.
– Ze zijn uitsluitend te gebruiken voor behandelingen of producten binnen onze salon, zoals vermeld bij aankoop.
– Cadeaubonnen zijn geldig tot 2 jaar na de datum die op de bon vermeld staat.

3. Pakketten & Kuren

Bij Beauty by Lisa bieden we aantrekkelijke pakketten en kuren aan, speciaal samengesteld voor het beste resultaat van een specifieke behandeling.
– Pakketten en kuren zijn niet restitueerbaar en niet inwisselbaar voor geld.
– Niet-gebruikte behandelingen binnen een pakket of kuur komen na de geldigheidsduur te vervallen.

4. Betaling

– Betaling voor behandelingen kan direct na afloop contant of per pin worden voldaan.
– Online aankopen, trainingen of pakketten dienen vooraf te worden betaald, tenzij anders afgesproken.

5. Hygiëne & Gezondheid

– Wij werken volgens strikte hygiënenormen en verwachten dit ook van onze klanten.
– Bij griep, koorts of andere besmettelijke klachten verzoeken wij je vriendelijk de afspraak te verzetten.

6. Aansprakelijkheid

– Beauty by Lisa is niet aansprakelijk voor schade, verlies of letsel als gevolg van behandelingen, tenzij er sprake is van aantoonbare nalatigheid.
– Meld eventuele allergieën, medische aandoeningen of huidgevoeligheden altijd vóór aanvang van de behandeling.

7. Privacy

– Alle persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld en verwerkt volgens de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming).
– Bekijk onze privacyverklaring voor meer informatie.